10:55:09 - 03.12.2021

Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Предмет гарантийных обязательств

1.1 Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий из оцинкованной стали, оцинкованной стали с защитно-декоративным полимерным покрытием: металлочерепица, профилированные листы, фальцевая кровля, металлический штакетник, комплектующие изделия к ним ( далее – изделия)

1.2 Поставщик гарантирует:

- Cоответствие изделий ТУ 25.11.23-001-28500610-2019.

- Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия, отсутствие неравномерного выцветания ( изменения цвета в пределах одного изделия) защитно-декоративного покрытия в течении срока, указанного в п.2.1 (гарантия на сохранность внешнего вида (Внешний вид)).

- Отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы изделия в течении срока, указанного в п.2.1 (функциональная гарантия).

2. Гарантийный период

 

Срок гарантии, лет

 

Функциональная

Внешний вид

Покрытие класса ПРЕМИУМ Plus

NORD Extra

25

12

NORD Plus

25

12

Покрытие класса ПРЕМИУМ

Matt Pural RUKKI

30

15

Pural RUKKI

30

15

Полиэстер RUKKI

25

15

VELVET

25

12

NORD

20

10

Покрытие класса СТАНДАРТ, ЭКОНОМ

PRINT

10

3

NORD/NORD

10

3

VELVET

10

3

NORD

10

3

Полиэстер (ПЭ)

5

1

Оцинкованная сталь (без покрытия)

2

*

*гарантия не предоставляется на все виды изделий п. 1.1

3. Обязательные условия предоставления гарантии

- Наличие/сохранность гарантийного талона.

- Соблюдение правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий, рекомендаций по осмотру и техническому обслуживанию фасадов и кровель.

- Бремя доказывания соблюдения в течение всего гарантийного срока правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий лежит на Покупателе.

3.1 Условия транспортирования и хранения:

- Профилированные листы, металлочерепицу, фальцевую кровлю, плоский лист при хранении более 1 месяца следует распаковать и переложить деревянными рейками сторонами минимум 30х30 мм и более (штабель до 70 см высотой)

- Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке.

- Транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов с длинной не меньше длинны изделия.

- Хранение изделий должно осуществляться в неотапливаемых помещениях без прямого воздействия солнечных лучей дождя или конденсата (условие 3 по ГОСТ 15150).

3.2 Требование к монтажу и эксплуатации:

- Монтаж изделий проводится в соответствии с инструкцией Поставщика с применением маркированных саморезов с ЭПДМ-прокладками, приобретенных у Поставщика.

- Не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги.

- При температуре выше -5°C защитная пленка с изделия должна быть снята немедленно после монтажа, но в любом случае не позднее чем через месяц с момента покупки изделия у Поставщика. Запрещено снимать пленку при более низкой температуре.

- Изделия подлежат эксплуатации в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) по СП 28.13330.2012.

- Настоящая гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.

4.Условия отказа предоставления гарантии.

4.1 Покупатель согласен, что изделия с маркировкой «Некондиция» могут иметь недостатки по качеству, такие как следы ржавчины, царапины, сколы, изгибы, погнутости, дыры, повреждения покрытия и прочее в связи с чем изделия продаются по сниженной цене и гарантия на них не распространяется

4.2 Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

- изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия.

- равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия.

- появление коррозии на обрезных кромках листа (до 1 см от кромок) и внутренних частях поперечных напусков, а также над водосточными желобами.

4.3 Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки,
хранения, монтажа и эксплуатации, в том числе несоблюдения рекомендаций согласно 3 настоящих гарантийных обязательств.

4.4 Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночной, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков Покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Поставщика.

4.5 Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

- любых механических повреждений в том числе снеговой, гололедной или водной нагрузки.

- несчастных случае, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электрических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния.

- монтажа, ремонта или попыток ремонта.

4.6 Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие как приостановка производства ( технический простой) и/или любые виды договорных неустоек

5. Исполнение обязательств по гарантии

5.1 При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет поставщику следующие документы:

Претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, гарантийный талон, заказ договор, фото на которых ясно различимы все дефекты – весь пакет документов высылается на электронную почту:

E-mail: pretenziya@centerkrovel.ru

5.2 Срок службы изделий устанавливается на условиях предоставления гарантии, указанных в настоящих гарантийных обязательствах , и равен сроку гарантии на сохранность внешнего вида изделий согласно п.2.1 гарантийных обязательств. Если на изделие гарантия не предоставляется, то срок его службы равен одному месяцу.

5.3 Поставщик не принимает претензии от третьих лиц.

5.4 Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю в течении 10 рабочих дней.

5.5 По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоне или выплате соразмерной денежной компенсации.

5.6 Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстанавливаемые зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не вправе требовать продления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной причине.

5.7 Поставщик вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств в случае несоблюдения вышеизложенных условий.

5.8 Поставщик не компенсирует расходы на доставку, монтаж и ремонт, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

6. Прочие условия

6.1 Гарантийные обязательства подлежат исполнения и толкованию в соответствии с действующим законодательством.

6.2 Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а при не достижении согласия – в суде.